“Modelo De Gestión Administrativa - Financiera Y Su Impacto En La Toma De Decisiones De La Cooperativa De Transportes Interprovincial De Pasajeros “La Maná” Del Cantón La Maná, Provincia Del Cotopaxi, Período 2020”

The present research work was oriented to design an administrative-financial management model that provides support to the decision-making of the Cooperativa de Transporte La Maná, optimizing human, financial, technical and physical resources. The methodology used for the development was descriptive and field bibliographic research; Due to the fact that it allowed the obtaining and processing of the information collected, with the help of the application of research techniques and instruments such as the interview directed to the manager and the surveys to the partners, it was possible to identify the different shortcomings that the administrative and financial process has of the cooperative. Among the methods used are the deductive, analytical to carry out the deduction of results as its subsequent analysis, the statistical method for the presentation of the results of the surveys in percentages. The research population consisted of 43 partners and the entity's manager. The results obtained through the research instruments made it possible to diagnose that an administrative process has not been established, there is no defined functional organization chart and there are shortcomings in the application of accounting, financial and administrative policies. Given this, the design of a financial administrative management model by processes was considered appropriate by describing the fulfillment of the planning, organization, control and direction process which would help to improve decision-making processes and reduce costs. The application of management and financial indicators showed that the entity has a minimum debt of financial expenses while administrative expenses, sales, other expenses, and costs exceed the income received from sales, therefore, the Cooperative lacks liquidity.El presente trabajo de investigación se orientó en diseñar un modelo de gestión administrativa-financiera que proporcione apoyo a la toma de decisiones de la Cooperativa de Transporte La Maná optimizando los recursos humanos, financieros, técnicos y físicos. La metodología utilizada para el desarrollo fue la investigación bibliográfica de campo y descriptiva; debido a que permitió la obtención y procesamiento de la información recopilada, con la ayuda de la aplicación de técnicas e instrumentos de investigación como la entrevista dirigida al gerente y las encuestas a los socios se logró identificar las diferentes falencias que tiene el proceso administrativo y financiera de la cooperativa. Entre los métodos empleados están el deductivo, analítico para efectuar la deducción de resultados como su posterior análisis, el método estadístico para la presentación de los resultados de las encuestas en porcentajes. La población de la investigación estuvo conformada por 43 socios y el gerente de la entidad. Los resultados obtenidos mediante los instrumentos de investigación permitieron diagnosticar que no se han establecido un proceso administrativo, no se cuenta con un organigrama funcional definido y existen falencias en la aplicación de políticas contables, financieras y administrativas. Ante esto se consideró adecuado el diseño de un modelo de gestión administrativa financiera por procesos mediante la descripción del cumplimento del proceso de planificación, organización, control y dirección el cual ayudara a mejorar los procesos de la toma de decisiones y reducir costos. La aplicación de indicadores de gestión y financieros demostraron que la entidad tiene un endeudamiento minino de gastos financieros mientras que gastos administrativos, de venta, otros gastos, y costos superan los ingresos percibidos por ventas, por tanto, la Cooperativa carece de liquidez